Votre sécurité, notre priorité

Confiance et Sécurité

Chez DiaspoKilo, chaque mécanisme est conçu pour que vous puissiez envoyer et transporter des colis l'esprit tranquille.

99.8%
Livraisons réussies
4.9 / 5
Note de confiance
0 €
Fraude détectée
< 24h
Délai de résolution
AVS activé

Vérification d'identité

Chaque profil est authentifié

Pour garantir la sécurité de notre communauté, tous les membres de DiaspoKilo doivent vérifier leur identité avant de pouvoir envoyer ou transporter un colis.

Vérification AVS avec code postal
Notre système de vérification AVS (Address Verification System) croise les informations déclarées avec le code postal enregistré auprès des autorités fiscales, assurant l'authenticité de l'adresse renseignée.
Numéro de téléphone confirmé
Un code de validation est envoyé par SMS sur votre numéro de téléphone. Cette étape garantit que chaque compte est lié à une personne réelle et joignable.
Profils publics et évaluations
Les profils des utilisateurs affichent leur note moyenne, le nombre de transactions réussies et les avis laissés par la communauté. La transparence est notre meilleure protection.
Partenaire Stripe

Paiements Sécurisés

Votre argent, toujours protégé

Nous avons choisi Stripe, le leader mondial du paiement en ligne, pour gérer l'ensemble des transactions financières sur DiaspoKilo. Vos données bancaires ne nous parviennent jamais directement.

Chiffrement SSL 256 bits
Toutes les données bancaires saisies sur DiaspoKilo sont chiffrées par les serveurs de Stripe, conformément aux normes PCI-DSS les plus strictes. Nous ne stockons aucune information de carte chez nous.
Séquestre automatique des fonds
Lorsque vous payez, votre argent est immédiatement placé en séquestre (escrow). Le voyageur ne reçoit ses gains qu'une fois la livraison confirmée par le destinataire avec un code unique.
Politique de remboursement claire
En cas d'annulation avant la remise du colis, vous êtes remboursé intégralement. DiaspoKilo propose également une procédure de litige simplifiée si un problème survient pendant le transport.
Tolérance zéro

Contrôle des Colis

Responsabilité partagée et transparence

La sécurité des voyageurs et l'intégrité de la plateforme sont des priorités absolues. DiaspoKilo a mis en place des règles strictes pour éviter le transport de marchandises illicites.

Déclaration sur l'honneur de l'expéditeur
Avant toute réservation, l'expéditeur doit accepter et signer une déclaration sur l'honneur attestant que le contenu du colis est légal, et ne contient aucun produit illicite, dangereux ou contrefait.
Vérification physique obligatoire
Lors de la rencontre avec l'expéditeur, le voyageur est tenu d'ouvrir et de vérifier le contenu de chaque colis avant d'accepter de le transporter. Le voyageur a le droit absolu de refuser sans pénalité.
Signalement et tolérance zéro
Tout utilisateur peut signaler un comportement suspect. En cas de non-respect des règles, les comptes sont immédiatement suspendus et les autorités compétentes peuvent être saisies si nécessaire.
Rappel important
DiaspoKilo est une plateforme de mise en relation. Le transport de produits illicites, contrefaits, dangereux ou soumis à des restrictions douanières est strictement interdit et engage la responsabilité pénale de l'utilisateur concerné. En cas de doute, consultez les réglementations douanières du pays de destination.