Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes pour faire fonctionner le service :

• Données d'identité : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de vérification : Pièce d'identité (CNI, Passeport), justificatif de domicile (pour le processus AVS).
• Données de transaction : Historique des réservations, informations de paiement chiffrées (gérées par Stripe).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur pour des raisons de sécurité.

2. Utilisation de vos données

Conformément au RGPD, nous n'utilisons vos données personnelles que dans les cas suivants :

• Mise en relation : Permettre le contact entre l'expéditeur et le voyageur.
• Sécurité et prévention de la fraude : Vérification des Profils (AVS) et sécurisation des transactions.
• Paiements : Gérer la facturation et les rétributions (via Stripe Connect).
• Support technique : Vous assister en cas de problème sur la plateforme.

3. Sécurité et Conservation

Vos mots de passe et données de paiement ne sont jamais stockés en clair sur nos serveurs. Nous utilisons Supabase et Stripe qui répondent aux plus hautes exigences de sécurité (PCI-DSS).

Conservation : Les documents d'identité sont conservés uniquement le temps de la validation (ou jusqu'à suppression du compte). Vos données de réservation sont conservées 5 ans pour des obligations légales (lutte anti-blanchiment).

4. Vos droits (RGPD)

Vous disposez à tout moment de droits stricts concernant vos données :

• Droit d'accès et de portabilité : Vous pouvez demander un export de vos données.
• Droit de rectification : Modifier vos données inexactes depuis votre profil.
• Droit à l'effacement (Droit à l'oubli) : Demander la suppression totale de votre compte et de vos informations.
• Droit de limitation : Suspendre temporairement le traitement de vos données.